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¿Alguna vez ha intentado llamar a personas en Skype for Business solo para descubrir que no responden porque están ocupados en una llamada móvil desde su teléfono inteligente?
El cliente móvil de Skype for Business de Microsofts solo detecta y publica la disponibilidad de los usuarios para las llamadas realizadas desde la propia aplicación. Para eliminar este problema inventamos NetProxy-S.
NetProxy-S agrega información de estado de llamadas móviles en tiempo real directamente al sistema Microsoft Skype for Business.
NetProxy-S funciona con las soluciones de Skype Empresarial Online (O365) y Skype Empresarial Enterprise Server.
Tras una llamada móvil entrante o saliente, el estado del usuario en Skype Empresarial cambiará a "Ocupado" y la Nota del usuario, que es personalizable, indicará que el usuario ahora está, por ejemplo, "Ocupado en el móvil".
El resultado de NetProxy-S es que proporciona una visión general más correcta de la disponibilidad de cualquier usuario y no conduce a más llamadas a los usuarios que están ocupados en las llamadas móviles.
NetProxy-S aumenta la productividad del usuario, la resolución de la primera llamada y la satisfacción del usuario y brinda a las corporaciones una percepción mucho mejorada de la empresa por parte del cliente.
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